Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a CoNest. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la plataforma CoNest, incluido nuestro sitio web, aplicaciones móviles, y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"), así como cualquier información, texto, gráficos, fotos u otros materiales cargados, descargados o que aparezcan en los Servicios (colectivamente, "Contenido").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.

2. Servicios Ofrecidos

CoNest es una plataforma que conecta a personas mayores que disponen de espacio en sus hogares (en adelante, "Anfitriones") con estudiantes que buscan alojamiento (en adelante, "Huéspedes"). Nuestros Servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Facilitar la creación de perfiles para Anfitriones y Huéspedes.
• Permitir que los Anfitriones publiquen listados de habitaciones disponibles.
• Permitir que los Huéspedes busquen y soliciten alojamiento.
• Facilitar la comunicación entre Anfitriones y Huéspedes.
• Ofrecer servicios de verificación y mediación.
• Proporcionar herramientas para gestionar los procesos de convivencia.

CoNest actúa únicamente como intermediario y no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Huéspedes, ni es una agencia inmobiliaria o corredor de bienes raíces.

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros Servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes.
• Cumplir con los requisitos específicos para Anfitriones (tener al menos 60 años) o Huéspedes (ser estudiante universitario o de formación superior).
• Completar el proceso de verificación requerido.

Al registrarse, acepta proporcionar información precisa, actual y completa y mantener esta información actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Responsabilidades del Usuario

4.1 Responsabilidades Generales

Todos los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información veraz y completa durante el registro y en todas las comunicaciones.
• Actuar con respeto y cortesía hacia otros usuarios.
• Respetar la privacidad de otros usuarios.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.

4.2 Responsabilidades de los Anfitriones

Los Anfitriones se comprometen a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre su vivienda y las condiciones ofrecidas.
• Asegurar que su vivienda cumple con todas las leyes y regulaciones de seguridad e higiene.
• Respetar las condiciones acordadas con los Huéspedes.
• Mantener un ambiente respetuoso y seguro dentro de la vivienda.
• Notificar cualquier incidencia a CoNest de manera oportuna.

4.3 Responsabilidades de los Huéspedes

Los Huéspedes se comprometen a:

• Proporcionar información precisa sobre sí mismos y su situación académica.
• Respetar las normas de convivencia establecidas por el Anfitrión.
• Cuidar adecuadamente el espacio y las instalaciones proporcionadas.
• Realizar los pagos acordados en tiempo y forma.
• Mantener un comportamiento respetuoso hacia el Anfitrión y otros residentes.

5. Política de Pagos y Tarifas

CoNest cobra una tarifa de servicio por facilitar la conexión entre Anfitriones y Huéspedes. Esta tarifa se calcula como un porcentaje del monto acordado entre las partes y se detalla claramente antes de formalizar cualquier acuerdo.

Los pagos entre Anfitriones y Huéspedes se realizan a través de nuestra plataforma, que utiliza métodos de pago seguros. Los usuarios aceptan no realizar acuerdos de pago fuera de la plataforma, ya que esto compromete la seguridad de la transacción y la capacidad de CoNest para mediar en caso de conflicto.

6. Política de Cancelación

Las políticas de cancelación varían según el tipo de acuerdo y se especifican claramente antes de confirmar cualquier reserva. En general, se establecen períodos de antelación mínima para las cancelaciones y posibles penalizaciones, dependiendo del momento en que se realice la cancelación.

En caso de circunstancias excepcionales (emergencias médicas, cambios en la situación académica, etc.), CoNest evaluará cada caso individualmente para determinar las condiciones de cancelación aplicables.

7. Limitación de Responsabilidad

CoNest facilita la conexión entre Anfitriones y Huéspedes, pero no es parte en los acuerdos establecidos entre ellos. CoNest no garantiza la exactitud de los perfiles de usuario, la calidad de las viviendas o el comportamiento de los usuarios.

Si bien CoNest implementa medidas de verificación, no podemos garantizar completamente la veracidad de la información proporcionada por los usuarios. Los usuarios utilizan los Servicios bajo su propio riesgo.

En la medida máxima permitida por la ley, CoNest no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos.

8. Modificaciones a los Términos

CoNest puede modificar estos Términos en cualquier momento publicando los términos modificados en nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, o en la fecha posterior especificada en los términos modificados.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de los términos modificados constituye la aceptación de dichos cambios. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a cualquier principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: conesthome@gmail.com
• Dirección postal: Av. República Argentina, 25, planta 9, 41011, Sevilla, España